Taxpayer Compliance and The Utilization of E-Samsat as Determinants of Regional Revenue Stability: A Study on Motor Vehicle Tax in Bulukumba

Chris Dayanti Ginting S; Wahyudi Pialanta Ginting

doi:10.30984/kunuz.v5i1.1597

Chris Dayanti Ginting S Universitas Negeri Makassar
Wahyudi Pialanta Ginting Politeknik Unggulan Cipta Mandiri

DOI: https://doi.org/10.30984/kunuz.v5i1.1597

Keywords: Affordability of Tax Costs, Ease of Procedures, Tax Sanction

Abstract

Motor vehicle tax is one of the main sources of regional income and this research aims to determine the factors that influence taxpayer compliance in making motor vehicle tax (PKB) payments at the Bulukumba Samsat Office. The method used in this research is quantitative. The population used is all taxpayers registered at the Pare Samsat Bulukumba Office. The number of samples in this research was 100 respondents with sample determination using the technique purposive sampling. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis using the IBM SPSS Statistics version 30 program. The results of this research show that taxpayer awareness, tax service quality, and tax facilities influence motor vehicle taxpayer compliance. Meanwhile, taxpayer knowledge and tax sanctions have no effect on motor vehicle taxpayer compliance. Based on the results, the conclusion shows that the higher the level of taxpayer awareness, the better the quality of services and tax facilities provided can increase the ratio of taxpayer compliance with motor vehicle tax payments

References

Aisyah, S. N., Hasanah, A. N., Fateha, A., & Kurniawan, Z. A. (n.d.). Strategi peningkatan pajak dan retribusi daerah dalam mendukung pendapatan asli daerah (PAD): Studi di Bapenda Kabupaten Jember. Baitul Maal: Journal of Sharia Economics, 2(1).

Al Hakim, R., Mustika, I., & Yuliani, W. (2021). Validitas dan reliabilitas angket motivasi berprestasi. Fokus (Kajian Bimbingan & Konseling Dalam Pendidikan), 4(4), 263. https://doi.org/10.22460/fokus.v4i4.7249

Ananda, I., Dahlan, D., & Dharma, W. (2024). Analisis uji multikolinearitas variabel lingkungan hutan Bakongan-Bengkung, kawasan ekosistem Leuser: Implikasi terhadap habitat spesies kunci. Bioscientist: Jurnal Ilmiah Biologi, 12(2), 2456. https://doi.org/10.33394/bioscientist.v12i2.12797

Anggrelia, A. (2021). Pengaruh pemahaman dan kesadaran terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi.

Anggurela, M., Sahala, J., Fande, R., Br Sinaga, J. B. L. A., & Raja, M. (2025). Pengaruh dana alokasi umum, pendapatan asli daerah, retribusi daerah dan pajak daerah terhadap pertumbuhan ekonomi pada Sumatera Utara. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2), 2233–2245. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1600

Artikel, J., Yanti, L. D., & Wijaya, V. S. (n.d.). Pengaruh pengetahuan perpajakan, tarif pajak, mekanisme pembayaran pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. eCo-Buss.

Astriawati Prodi Teknika, N., & Maritim Yogyakarta, A. (n.d.). Penerapan analisis regresi linier berganda untuk menentukan pengaruh pelayanan pendidikan terhadap efektivitas belajar taruna di Akademi Maritim Yogyakarta.

Hutagaol, K. (2025). Kajian tentang uji asumsi klasik berbantuan SPSS. Jurnal Padegogik, 8(2), 15–28. https://doi.org/10.35974/jpd.v8i2.4173

Kartika, I. F. (2022). Pengaruh pemahaman perpajakan tentang tarif pajak, sanksi pajak, dan keadilan pajak terhadap persepsi mahasiswa mengenai penggelapan pajak.

Kurnia, S. (2025). Dampak utang pajak terhadap stabilitas keuangan negara. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(1).

Mar’atush Sholihah, Aditiya, Y. N., Evani, S. E., Maghfiroh, S., & Soedirman, U. J. (n.d.). Konsep uji asumsi klasik pada regresi linier berganda.

Mardiatmoko, G. (2020). The importance of the classical assumption test in multiple linear regression analysis (A case study of the preparation of the allometric equation of young walnuts). Barekeng, 14(3), 333–342. https://doi.org/10.30598/barekengvol14iss3pp333-342

Purnamasari, M. H. (2025). 27412-93681-1-PB. Maya Haningrum Purnamasari, 7(3).

Putra, M. A. E., Putra, M. R. H., Emilya, N., & Musari, K. (2025). Dampak digitalisasi layanan e-Samsat dalam meningkatkan kepatuhan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Jember.

Farhan, M., & Harapan, T. R. F. S. (2025). Pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor (PKB) roda dua menggunakan Samsat Digital Nasional (SIGNAL) di Kota Pekanbaru. Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora, 5(1), 8. https://doi.org/10.53697/iso.v5i1.2417

Herdiatna, M. R. (2019). Pengaruh pemahaman pajak dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan pajak UMKM di Kota Bandung.

Febriyanti, M. E., & Hidayat, R. (2025). Transformasi pembayaran pajak: Menakar pengaruh digitalisasi dan kesadaran wajib pajak dalam meningkatkan kepatuhan pajak kendaraan. Bongaya Journal for Research in Management, 8(2), 172–183. https://ojs.stiem-bongaya.ac.id/index.php/BJRM

Putri, S. (2025). Pengaruh penerapan e-Samsat, kepuasan wajib pajak, dan efisiensi pelayanan terhadap kepatuhan pajak kendaraan bermotor di PPPDW Kabupaten Sukabumi I Cibadak periode 2020–2023. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 10(4).

Meidiyustiani, R. (2022). Pengaruh pemahaman wajib pajak, pelayanan petugas pajak, kesadaran wajib pajak, dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM.

Safitri, R. A., & Sriningsih, S. (2025). Analisis overlay dan elastisitas potensi pajak daerah terhadap pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Lombok Timur tahun 2020-2022. ECo-Fin, 7(2), 836–850. https://doi.org/10.32877/ef.v7i2.1735

Subagdja, A., Nurzanah, W., Nurohmat, A. G., & Hamid, E. A. (2025). Daya ungkit pajak daerah: Menakar kontribusinya terhadap pendapatan asli daerah. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 57–63. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i2.451

Tala, O., & Karamoy, H. (2017). Analisis profitabilitas dan leverage terhadap manajemen laba pada perusahaan manufaktur di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Accountability, 6. www.idx.co.id

Tamyn, L. I., Warongan, J. D. L., & Korompis, C. W. M. (2025). Analisis komparatif penerimaan pajak dan retribusi daerah sebelum dan sesudah pemberlakuan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 tentang hubungan keuangan pemerintah pusat dan pemerintah daerah di Badan Pendapatan Daerah Kota Manado. Riset Akuntansi dan Portofolio Investasi, 3(2), 428–438. https://doi.org/10.58784/rapi.364

Putri, T. O., & Amalia, N. (2025). Pengaruh pajak daerah, retribusi daerah, dan belanja modal terhadap pendapatan asli daerah (PAD) (Studi kasus pada pemerintahan Kota Surakarta Jawa Tengah tahun 2019-2023). Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi, 1(3), 1329–1345. https://doi.org/10.63822/482zd121

Karlina, U. W., & Ethika, M. H. (2020). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kesadaran wajib pajak, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.